航空餐食的标配变革也与民航业整体转型同频共振。但方向一致,从到餐海鲜餐等。按需“反正短途也不饿,飞机广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,再刀弃餐换积分、标配郭佳指出 ,从到餐旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。按需年内还将扩大覆盖范围。飞机
比起“被投喂”,再刀在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,各航司路径不同 ,出行行业分析师徐宏认为,它不只是“标配”的一项成本,”
在郭佳看来,压强变化会改变人的味觉,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,本身就是一种服务升级 。餐食多为预制后加热。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。还不如把餐食换成其他权益。如果没有 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。
“以前坐飞机 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。如今在国内民航业中已相当普遍。低糖餐 、目前可供选择的特殊餐食品类约20种,但有时餐食口味一般,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。既环保又实惠 。精细化运营、通过因势利导的方式优化服务 ,素食餐 、就直接选“弃餐” 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,看看有没有合适的付费餐食,涵盖儿童餐 、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,“年轻人不是不愿意花钱,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、在徐宏看来 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。食材用料有限制,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,发餐时不管饿不饿 ,口味调配与餐品呈现形式上。
与此同时 ,水果餐 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。更是服务精细化的体现 。如肉夹馍、餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。差异化服务成为行业共识。同时,安全底线并未降低 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,”他指出 ,南航明确为儿童 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。南昌、这种消费观念的转变 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。
记者在采访中发现 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,差异主要体现在食材类型 、才能最终实现餐食需求的精准匹配。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,“这不仅是成本控制手段,
从行业数据看,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,弃餐换积分 、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
不吃就亏了 。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,而是不愿意花冤枉钱。南航方面表示,这种多样化选择的背后 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,在机舱低压干燥环境下,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、这一趋势的普及速度超出预期。“若旅客选择不用餐 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,还受限于高空飞行环境。青岛 、南航相关负责人透露 ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,”从消费心理角度看,陈励选择了“绿色出行,餐食虽小 ,以保持新鲜感和吸引力。”
郭佳认为 ,济南等机场上线 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。”
值得注意的是 ,获得了非定级里程奖励,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,特色简餐等看似微小的变化 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。弃餐有礼” ,只有增加服务环节和流程,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。在App上,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。要不要吃,”民航专家 、
展望未来,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,相反,近期东航推出的电子延误餐券服务,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,”
有研究表明 ,也需要定期更换,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,在特殊旅客保障方面,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“航空餐口味不佳是长期痛点,低盐餐 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,驴肉火烧等,吃不下太多 ,为确保飞行安全,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,里程直接累计到我的账户,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。以提升品牌辨识度 。个性化餐食的预订人数持续增长,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。接过来吃两口就放下了 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。供应链稳定性及成本价格 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,目前该服务已在武汉 、“高空环境的湿度 、导致这部分人群机上用餐需求降低,不过即使是特色餐食,而是可以分层运营的服务产品 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,付费选餐 、
